Политика конфиденциальности

Действует с 13 мая 2026 г. · Редакция 1.0

1. Оператор персональных данных

Оператором, осуществляющим сбор и обработку персональных данных посетителей сайта fle-engineering.kz, является:

ИП «FREE LANCER ENGINEER» (торговая марка Free Lance Engineering)
БИН: 800621303216
Юридический адрес: 010000, Республика Казахстан, г. Астана, район Есиль, ул. Е 892, дом 12
Фактический адрес: 050013, г. Алматы, пр. Сейфуллина 609, БЦ «Forum», 1 этаж
Контактное лицо: Тимур Уданов
Email: timur.udanov@batys-kerneu.kz
Телефон: +7 701 727 08 34

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые вы сообщаете нам сами

При заполнении форм на сайте (запрос предложения, заявка на тренинг, форма обратной связи):

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Название компании и должность
• Тип запроса (HV / MV / LV / SCADA / тренинги)
• Свободный текст с описанием проекта или вопроса

2.2. Данные, которые собираются автоматически

При посещении сайта мы автоматически получаем (через Google Analytics 4 и Google Tag Manager):

• IP-адрес (анонимизированный)
• Тип устройства, операционная система, браузер
• Источник перехода (например, Google Ads, прямой заход, реферал)
• Просмотренные страницы и время на сайте
• Действия на странице: клики по кнопкам, скачивания файлов, просмотры видео
• Cookie-идентификаторы (см. раздел 6)

Эти данные обезличены — мы не можем по ним идентифицировать вас лично, пока вы не оставите заявку через форму.

3. Цели обработки

Мы используем ваши данные строго в следующих целях:

1. Связь с вами по вашему запросу — ответ на заявку, отправка коммерческого предложения, согласование условий проекта или тренинга.
2. Информирование о наших услугах — отправка запрошенных материалов (каталог проектов, программа тренинга, чек-листы) на указанный вами email.
3. Улучшение сайта — анализ поведения посетителей (обезличенный), оптимизация навигации, контента и форм.
4. Оценка эффективности рекламы — измерение конверсии переходов из Google Ads и других каналов, оптимизация рекламных кампаний.
5. Исполнение договоров — если вы становитесь нашим клиентом, данные используются для оформления договора, выставления счетов и связи в рамках проекта.

Мы не используем данные для рекламной рассылки без вашего явного согласия, не продаём базу контактов, не передаём данные третьим лицам кроме случаев, описанных в разделе 5.

4. Правовые основания

Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• Ваше согласие — даётся фактом отправки формы на сайте. Перед отправкой вы видите ссылку на эту Политику.
• Исполнение договора — для клиентов, с которыми заключены договоры на поставку панелей, проведение тренингов или другие услуги.
• Законные интересы оператора — для целей анализа эффективности сайта и рекламы (в обезличенной форме).

5. Сторонние сервисы, имеющие доступ к данным

В рамках работы сайта мы используем следующие внешние сервисы. Каждый из них обрабатывает только тот минимум данных, который нужен для своей функции:

• Netlify Forms (Netlify Inc., США) — приём данных из форм сайта. Передаются: имя, email, телефон, компания, текст запроса. Политика Netlify.
• Google Analytics 4 и Google Tag Manager (Google LLC, США) — обезличенная аналитика поведения на сайте. Политика Google.
• Google Ads Conversion Tracking (Google LLC, США) — измерение конверсий из рекламных кампаний (без идентификации личности).
• Google Fonts (Google LLC, США) — загрузка веб-шрифтов. Передаются только технические данные браузера для отображения шрифта.
• WhatsApp Business / WhatsApp (Meta Platforms, Inc., США) — если вы переходите по кнопке «Написать в WhatsApp», ваш номер становится известен нашему оператору в момент начала переписки. Политика WhatsApp.

Других передач персональных данных третьим лицам не происходит.

6. Cookies и аналитика

Сайт использует cookie-файлы для:

• Запоминания вашего выбора языка интерфейса (RU / EN);
• Работы Google Analytics 4 (обезличенные идентификаторы сессии);
• Работы Google Tag Manager (управление пикселями отслеживания);
• Измерения конверсий Google Ads.

Вы можете в любой момент отключить cookies в настройках браузера — функциональность сайта при этом сохранится, но аналитика и индивидуальные настройки перестанут работать.

7. Сроки хранения

• Данные из заявок хранятся в нашей CRM-системе 5 лет с момента последнего контакта (для повторных продаж и подтверждения истории взаимодействий).
• Данные клиентов по действующим договорам — на срок действия договора + 5 лет после его завершения (требование налогового учёта).
• Обезличенная аналитика — до 26 месяцев (стандарт Google Analytics 4).
• Cookies — от одной сессии до 2 лет, в зависимости от типа.

По истечении сроков данные удаляются или анонимизируются.

8. Ваши права

В соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» вы имеете право:

• получать информацию о том, какие ваши данные мы храним и обрабатываем;
• запрашивать копию ваших данных в электронной форме;
• требовать исправления неточных или неполных данных;
• требовать удаления ваших данных («право быть забытым»);
• отзывать ранее данное согласие на обработку;
• обжаловать действия оператора в уполномоченный орган (Комитет по информационной безопасности МЦРИАП РК).

Для реализации любого из этих прав отправьте письмо на timur.udanov@batys-kerneu.kz с темой «Запрос по персональным данным». Мы ответим в течение 3 рабочих дней.

9. Безопасность данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных:

• HTTPS-шифрование при передаче данных между браузером и сайтом;
• Ограничение доступа к CRM — только Тимур Уданов как контактное лицо;
• Хранение данных у поставщиков с признанными мерами безопасности (Netlify, Google) на их защищённых серверах;
• Регулярное обновление паролей и проверка журналов доступа.

Несмотря на принимаемые меры, абсолютной защиты при передаче данных через Интернет не существует. Если вы обнаружили или подозреваете утечку — пожалуйста, сообщите нам немедленно.

10. Данные несовершеннолетних

Услуги Free Lance Engineering предназначены исключительно для юридических лиц и взрослых специалистов (инженеры, проектировщики, технические директора). Мы не собираем и не обрабатываем целенаправленно данные лиц младше 18 лет. Если такие данные попали к нам по ошибке — они будут удалены по первому обращению.

11. Изменения политики

Мы можем периодически обновлять эту Политику — например, при подключении новых аналитических сервисов или изменениях в законодательстве. Актуальная версия всегда доступна по адресу fle-engineering.kz/privacy/. Дата вступления в силу указана в начале документа.

Существенные изменения (например, расширение целей обработки или круга получателей данных) будут отдельно объявлены на главной странице сайта.

← Вернуться на главную