Публичная оферта

Действует с 13 мая 2026 г. · Редакция 1.0

1. Термины и определения

В настоящей Публичной оферте (далее — «Оферта») используются следующие термины:

• Исполнитель — ИП «FREE LANCER ENGINEER» (БИН 800621303216), действующее под торговой маркой Free Lance Engineering.
• Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, обратившееся к Исполнителю за услугами или товарами.
• Сайт — интернет-ресурс по адресу fle-engineering.kz и все его подразделы.
• Услуги — услуги обучения по терминалам ABB, инжиниринговые консультации, проектирование панелей РЗиА и автоматики, сопровождение проектов, иные услуги, предлагаемые Исполнителем.
• Товары — собранные шкафы защиты и автоматики HV/MV/LV, панели SCADA/RTU, иное щитовое оборудование, поставляемое Исполнителем по заказу.
• Заявка — обращение Заказчика через форму на Сайте, по электронной почте, WhatsApp или телефону с описанием требуемых услуг или товаров.
• Договор — индивидуальный договор между Исполнителем и Заказчиком на поставку Товаров и/или оказание сложных Услуг (проектирование, сборка панелей, корпоративное обучение групп более 5 человек).
• Акцепт — действия Заказчика, выражающие согласие с условиями Оферты: отправка Заявки, оплата выставленного счёта, подписание Договора.

2. Предмет оферты

Исполнитель предлагает Заказчику следующие виды деятельности:

2.1. По настоящей Оферте

• Стандартные авторизованные тренинги по терминалам ABB (PCM600, REF/RET/REM серии 615, REX640, RET630, REF630) длительностью 5 рабочих дней для групп до 5 человек;
• Первичные инженерные консультации (до 1 часа) по вопросам проектирования, выбора оборудования, конфигурирования терминалов РЗиА;
• Технические аудиты существующих панелей (по запросу через форму на Сайте);
• Предоставление информационных материалов: каталог реализованных проектов, программы тренингов, чек-листы, технические сравнения оборудования.

2.2. По отдельным индивидуальным договорам

• Проектирование и сборка панелей HV / MV / LV / SCADA / RTU под конкретное ТЗ;
• Поставка собранных панелей и щитового оборудования;
• Пуско-наладочные работы (ПНР) на объектах Заказчика;
• Корпоративные программы обучения, выходящие за рамки стандартного 5-дневного формата;
• Долгосрочные контракты на инженерное сопровождение, техническое обслуживание панелей, горячие линии консультирования.

Условия по пункту 2.2 определяются индивидуальным Договором между сторонами после согласования технического задания, объёмов, сроков и стоимости.

3. Порядок акцепта

Оферта считается принятой Заказчиком (полный и безусловный Акцепт) с момента совершения любого из следующих действий:

1. отправка Заявки через любую форму на Сайте;
2. отправка письма с запросом на электронную почту Исполнителя;
3. оплата выставленного Исполнителем счёта на услугу обучения или консультации;
4. фактическое участие в стандартном тренинге;
5. скачивание любого информационного материала с сайта с указанием контактных данных.

С момента Акцепта между Заказчиком и Исполнителем возникают взаимные права и обязанности в объёме, предусмотренном выбранной услугой и настоящей Офертой.

4. Условия оказания услуг обучения

4.1. Формат стандартных тренингов

• Длительность: 5 рабочих дней, ежедневно с 09:00 до 17:00 (включая обед);
• Размер группы: до 5 человек;
• Место проведения: учебный класс Исполнителя в г. Алматы (пр. Сейфуллина 609, БЦ «Forum») либо на территории Заказчика по согласованию;
• Тренер: Тимур Уданов, сертифицированный специалист ABB с опытом более 15 лет;
• Включено: учебные материалы, доступ к симуляторам и реальным терминалам, обеды на территории Исполнителя, сертификат прохождения курса.

4.2. Программа

Программа тренинга предоставляется по запросу до подтверждения участия. Стандартная программа PCM600 включает: hardware overview, установку и конфигурирование, параметрирование уставок, мнемосхемы, обработку событий и DFR, IEC 61850 GOOSE.

4.3. Запись на тренинг

• Заявка подаётся через форму на Сайте, по email или WhatsApp;
• Исполнитель в течение 3 рабочих дней подтверждает наличие мест и направляет счёт;
• Бронирование считается подтверждённым после поступления оплаты на счёт Исполнителя;
• Минимум за 5 рабочих дней до начала тренинга Исполнитель направляет участникам материалы и инструкции по прибытию.

4.4. Отмена и перенос

• Отмена участия более чем за 10 рабочих дней до начала: возврат 100% стоимости;
• Отмена за 5–10 рабочих дней: возврат 50% стоимости;
• Отмена менее чем за 5 рабочих дней или неявка без уведомления: возврат не производится;
• По договорённости вместо возврата возможен перенос на следующую дату или замена участника.

Если тренинг отменяется по инициативе Исполнителя (недобор группы, форс-мажор), возвращается 100% оплаты, либо по согласованию — перенос на ближайшую доступную дату.

5. Инжиниринг и поставка панелей

5.1. Порядок работы по проектам

1. Заказчик направляет Заявку через форму, email или телефон;
2. Исполнитель в течение 3 рабочих дней связывается для уточнения требований;
3. Стороны согласовывают техническое задание и состав работ;
4. Исполнитель направляет коммерческое предложение со сроками и стоимостью;
5. При согласии Заказчика стороны заключают индивидуальный Договор и Спецификацию;
6. Работы выполняются и оплачиваются по этапам согласно Договору;
7. Готовое оборудование проходит заводские испытания (FAT) с участием Заказчика;
8. Подписывается Акт сдачи-приёмки, оборудование отгружается на объект.

5.2. Применимые стандарты

Если иное не указано в Договоре, при проектировании и сборке Исполнитель руководствуется стандартами IEC (МЭК) и техническими требованиями производителей применяемых компонентов (ABB, Schneider Electric, Eaton, Rittal, Phoenix Contact, Helukabel).

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Услуги обучения

Стоимость стандартного 5-дневного тренинга устанавливается прайс-листом Исполнителя на момент Акцепта Заявки. Прайс предоставляется по запросу. Оплата — 100% предоплата на счёт Исполнителя на основании выставленного счёта-фактуры. Срок оплаты — 5 рабочих дней с даты выставления счёта.

6.2. Консультации до 1 часа

Первичная консультация по проектным вопросам предоставляется бесплатно. Дополнительные часы консультирования оплачиваются по почасовой ставке Исполнителя, согласованной до начала работ.

6.3. Услуги и товары по индивидуальным договорам

Стоимость определяется в Договоре после согласования технического задания. Типовая структура оплаты для проектов сборки панелей: 30% аванс, 60% после FAT, 10% после поставки и подписания Акта.

6.4. Валюта расчётов

Расчёты производятся в тенге (KZT) на расчётный счёт Исполнителя. Возможны расчёты в USD или EUR — по согласованию и в порядке, не противоречащем валютному законодательству РК.

7. Передача результатов и приёмка

7.1. По услугам обучения

По итогам тренинга каждому участнику выдаётся:

• именной сертификат прохождения курса;
• пакет учебных материалов в электронной форме (презентации, шаблоны конфигураций);
• акт оказанных услуг — Заказчику.

7.2. По инженерным проектам

Передача результатов проектных и сборочных работ оформляется согласно Договору и обычно включает: рабочую документацию EPLAN/CAD, кабельные журналы, паспорта на оборудование, протоколы FAT, акт сдачи-приёмки и счёт-фактуру.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Гарантии Исполнителя

• На услуги обучения гарантия не распространяется — это вид услуги, не подразумевающий материальный результат. Качество обеспечивается опытом тренера, методикой и сертификатами ABB;
• На собранные панели — гарантия 24 месяца с даты подписания Акта сдачи-приёмки или иной срок, указанный в Договоре. Гарантия покрывает дефекты сборки и ошибки конфигурирования при условии правильной эксплуатации;
• На оборудование (терминалы ABB, аппаратура Schneider/Eaton и т.п.) распространяются гарантии производителей в их оригинальном объёме.

8.2. Случаи, исключающие гарантию

• повреждения от внешних воздействий (перенапряжения, КЗ, удары, влага сверх IP-класса);
• самостоятельная разборка, перепрошивка терминалов, изменение схем без согласования;
• эксплуатация в условиях, не соответствующих паспорту оборудования.

8.3. Ответственность сторон

• Сторона, не исполнившая обязательства, возмещает другой стороне прямой документально подтверждённый ущерб;
• Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком по соответствующей Заявке или Договору;
• Упущенная выгода, косвенные убытки, моральный вред возмещению не подлежат;
• За просрочку исполнения денежных обязательств Заказчика может начисляться неустойка в размере 0,1% за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы обязательства.

9. Интеллектуальная собственность

• Учебные материалы тренингов, шаблоны конфигураций, методические разработки Исполнителя являются его интеллектуальной собственностью. Участникам предоставляется неисключительная лицензия на использование в собственных рабочих целях;
• Тиражирование, продажа, публичная публикация материалов без письменного согласия Исполнителя запрещены;
• Проектная документация (EPLAN-схемы, CAD-чертежи, конфигурации терминалов), созданная для Заказчика по Договору, передаётся Заказчику с правом её использования и копирования для целей эксплуатации, ремонта и модернизации соответствующего оборудования;
• Исполнитель сохраняет за собой право использовать обезличенные технические решения в собственных будущих проектах, при условии соблюдения конфиденциальности по разделу 10.

10. Конфиденциальность

Стороны обязуются не разглашать третьим лицам:

• коммерческие условия конкретных Договоров (цены, объёмы, скидки);
• технические детали проектов Заказчика;
• персональные данные сотрудников, переданные в рамках исполнения обязательств.

Исполнитель имеет право упоминать факт сотрудничества и название Заказчика в портфолио на Сайте и в маркетинговых материалах при условии, что коммерческие и технические детали проекта не раскрываются. Заказчик может в письменной форме запретить такое упоминание.

Обработка персональных данных регулируется отдельным документом — Политикой конфиденциальности.

11. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, эпидемий, актов государственных органов, забастовок, отказа поставщиков оборудования, длительных отключений электроэнергии и связи. Сторона, столкнувшаяся с форс-мажором, обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней. По истечении 2 месяцев действия форс-мажора любая из сторон вправе расторгнуть Договор без штрафных санкций.

12. Условия использования сайта

• Сайт fle-engineering.kz и все материалы на нём принадлежат Исполнителю;
• Тексты, фотографии, схемы можно использовать в личных и образовательных целях со ссылкой на источник. Коммерческое использование — только с письменного согласия;
• Запрещено: парсинг сайта в автоматическом режиме, попытки обойти технические средства защиты, размещение на сайте от имени третьих лиц без полномочий;
• Информация в портфолио и кейсах носит ознакомительный характер. Точные параметры выполненных проектов могут быть уточнены по запросу;
• Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность Сайта по техническим причинам.

13. Разрешение споров

• Все споры, возникающие из настоящей Оферты, решаются путём переговоров;
• Срок ответа на письменную претензию — 15 рабочих дней с даты её получения;
• В случае невозможности досудебного урегулирования спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Алматы);
• Применимое право — законодательство Республики Казахстан.

14. Изменения оферты

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, размещая новую редакцию на странице fle-engineering.kz/terms/. Изменения вступают в силу с момента публикации. На отношения, возникшие до публикации новой редакции (поданные Заявки, заключённые Договоры), распространяется редакция, действовавшая на момент Акцепта.

15. Реквизиты исполнителя

← Вернуться на главную